Le transfert d’appel est une fonctionnalité simple, mais souvent sous-utilisée. En effet, il peut vous faire gagner du temps et améliorer votre organisation. Que vous soyez en déplacement, en réunion ou tout simplement indisponible. Transférer vos appels vers un autre numéro est une solution pratique pour ne jamais manquer un appel important.
Vous vous demandez comment faire un transfert d’appel sur votre smartphone ? Que vous utilisiez un Android ou un iPhone, ce guide vous explique étape par étape comment activer cette option.
Qu’est-ce qu’un transfert d’appel ?
Le transfert d’appel est une fonctionnalité qui permet de rediriger les appels entrants vers un autre numéro. Que vous soyez indisponible ou que vous préfériez recevoir vos appels sur un autre appareil, cette option s’avère utile. Elle est souvent utilisée par les professionnels, mais elle peut également être pratique au quotidien.
Il existe plusieurs types de transfert d’appel. Vous pouvez transférer tous vos appels de manière inconditionnelle, ou choisir de rediriger les appels uniquement en cas de non-réponse ou si vous êtes déjà en ligne.
Pourquoi transférer un appel sur votre smartphone ?
Le renvoi d’appel est bien plus qu’une simple option. C’est un outil qui permet de garder le contrôle, même lorsque vous ne pouvez pas répondre directement à votre téléphone.
Apprendre comment faire un transfert d’appel peut vous aider à rester disponible pour vos contacts importants. Pour les professionnels, c’est un excellent moyen de ne jamais manquer l’appel d’un client. Pour les particuliers, c’est une solution pratique lorsque vous voulez que quelqu’un d’autre prenne vos appels à votre place, par exemple.
Avec un renvoi d’appel bien configuré, vous réduisez le risque de manquer des appels important. C’est une fonctionnalité simple à activer, mais qui fait toute la différence dans la gestion de vos appels.
Voici deux exemples qui prouve l’importance d’un renvoi d’appel :
Rester disponible en déplacement
Imaginez que vous êtes en déplacement pour affaires et que vous ne pouvez pas répondre à votre téléphone personnel. Grâce au renvoi d’appel, vous pouvez rediriger tous vos appels vers un collègue ou un assistant.
Ne jamais manquer un appel important
Il arrive que vous soyez en réunion ou en mode “ne pas déranger” et que vous ne souhaitiez pas être interrompu.
Comment faire un transfert d’appel sur Android ?
Configurer un transfert d’appel sur Android est plus simple que vous ne le pensez. En quelques étapes, vous pouvez rediriger vos appels vers un autre numéro.
- Ouvrez l’application “Téléphone” de votre appareil, puis appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres.
- Dans les paramètres, cherchez l’option “Paramètres d’appel” ou “Appels” selon votre modèle de téléphone, puis sélectionnez “Renvoi d’appel”.
- Vous pouvez transférer tous vos appels, ou choisir de les rediriger uniquement en cas de non-réponse. Si vous êtes occupé ou si vous n’êtes pas joignable.
- Saisissez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels. Assurez-vous de bien vérifier ce numéro avant de confirmer.
- Validez et testez : Une fois le transfert activé, faites un test en vous appelant depuis un autre numéro pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Comment faire un renvoi d’appel sur iPhone ?
Le renvoi d’appel sur iPhone est tout aussi simple à configurer que sur Android. Voici comment faire un renvoi d’appel sur votre iPhone, étape par étape.
- Ouvrez l’application “Réglages” sur votre iPhone et faites défiler jusqu’à l’option “Apps”.
- Sélectionnez “Téléphone”, appuyez sur “Renvoi d’appel”.
- Appuyez sur le bouton pour activer l’option. Vous serez alors invité à entrer le numéro vers lequel vous souhaitez transférer vos appels.
- Tapez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez rediriger vos appels. Assurez-vous que ce numéro est correct.
- Une fois le transfert activé, passez un appel vers votre iPhone à partir d’un autre appareil pour vérifier que tout fonctionne comme prévu.
Par ailleurs, vous avez la possibilité d’activer ou désactiver un renvoi d’appel via les codes.
Comment activer le transfert d’appel
- Pour rediriger tous vos appels, entrez le code **21* suivi du numéro de transfert, puis appuyez sur #.
- Si vous souhaitez transférer les appels uniquement lorsque vous êtes injoignable, composez le **62*, entrez le numéro de redirection et appuyez sur #.
- Pour configurer un transfert en cas de non-réponse, tapez le **61*, ajoutez le numéro de transfert, et validez avec #.
Comment désactiver le transfert d’appel
- Pour désactiver tous les transferts, entrez # # 002#.
- Pour désactiver le transfert uniquement en cas d’injoignabilité, utilisez le code # # 62#.
- Si vous avez configuré un renvoi en cas de non-réponse, désactivez-le avec # # 61#.
- Enfin, pour désactiver tous les renvois conditionnels, composez # # 004#.
Problèmes courants lors du transfert d’appel et solutions
Bien que le renvoi d’appel soit une fonctionnalité pratique, il arrive parfois que des utilisateurs rencontrent des problèmes lors de son activation. Heureusement, la plupart de ces problèmes ont des solutions. Voici comment résoudre les soucis lorsque vous voulez faire un renvoi d’appel.
- L’option de transfert d’appel est grisée ou indisponible
Cela peut être dû à des restrictions imposées par votre opérateur. Contactez-le pour vous assurer que le service est activé sur votre ligne. - Le transfert d’appel ne fonctionne pas
Si après configuration, vos appels ne sont pas redirigés. Vérifiez d’abord que vous avez bien saisi le bon numéro. Ensuite, essayez de désactiver et de réactiver pour relancer la fonctionnalité. - Les appels se redirigent alors que vous ne le souhaitez pas
Vous avez peut-être configuré un transfert d’appel inconditionnel par erreur. Pour y remédier, retournez dans les paramètres de votre téléphone et assurez-vous de choisir une option plus adaptée (transfert uniquement en cas de non-réponse ou d’occupation). - Le transfert d’appel entraîne des frais
Certains opérateurs facturent cette option, surtout lorsque les appels sont transférés vers un numéro international. Avant d’utiliser le renvoi d’appel, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour éviter des frais imprévus.
Applications pour simplifier le renvoi d’appel
Si vous souhaitez aller plus loin dans la gestion de vos appels, plusieurs applications peuvent vous aider à simplifier et automatiser le transfert d’appel. Elles offrent des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas toujours disponibles nativement sur les smartphones.
- Google Voice
Google Voice est une excellente option pour gérer vos appels, notamment pour configurer un renvoi d’appel. Cette application vous permet de rediriger vos appels vers plusieurs numéros, de filtrer les appels indésirables, et même d’enregistrer des messages vocaux. - YouMail
YouMail est une autre application utile pour les transferts d’appels. Elle propose des fonctionnalités comme le transfert d’appel en fonction de la disponibilité, la personnalisation des messages d’accueil avec un deuxième numéro. - Sideline
Si vous avez besoin d’un numéro professionnel dédié, Sideline est l’outil idéal. Vous pouvez y gérer le renvoi d’appel. Cette application est parfaite pour les freelances ou entrepreneurs. Cette app est disponible sur iOs et android.
FAQ – Renvoi d’appel
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre comment faire un transfert d’appel et l’utiliser efficacement.
1. Comment désactiver un transfert d’appel ?
Pour désactiver le transfert d’appel, rendez-vous dans les mêmes paramètres où vous l’avez activé, puis sélectionnez l’option “Désactiver” ou “Annuler le transfert d’appel”. Cette procédure varie légèrement entre Android et iPhone, mais reste simple. Vous pouvez également les codes énumérés plus haut.
2. Puis-je transférer mes appels vers un téléphone fixe ?
Oui, il est tout à fait possible de rediriger vos appels vers un numéro de téléphone fixe. Assurez-vous simplement de bien entrer le numéro fixe dans les paramètres de transfert d’appel.
3. Mon opérateur facture-t-il des frais pour le renvoi d’appel ?
Cela dépend de votre opérateur. Certains facturent cette fonctionnalité, surtout si les appels sont redirigés vers un numéro international. Il est donc conseillé de vérifier auprès de votre fournisseur pour éviter des surprises sur votre facture.
4. Peut-on transférer un appel vers plusieurs numéros ?
Sur certains systèmes et via certaines applications, il est possible de rediriger les appels vers plusieurs numéros. Cependant, la plupart des téléphones limitent le transfert à un seul numéro à la fois sans l’aide d’une application tierce.
5. Le transfert d’appel fonctionne-t-il si mon téléphone est éteint ?
Oui, le transfert d’appel peut fonctionner même si votre téléphone est éteint, tant que la redirection est déjà activée. Les appels seront automatiquement redirigés vers le numéro que vous avez choisi.
Conclusion
Nous avons vu ensemble les différentes façons d’activer cette option sur Android et iPhone. N’hésitez pas à essayer par vous-même et à ajuster les réglages en fonction de vos besoins. Si vous avez des questions, laissez un commentaire, et nous serons heureux de vous aider.
